Итоги SMM-2016 и ожидания от 2017 года

Каким был SMM в 2016 году?

К чему привели «умные ленты»

Сегодня, чтобы попасть в поле зрения пользователей, нужно быть джедаем и владеть особыми mind tricks. Хочешь жить – умей превращать любую информацию в экологичный, нативный контент. Однако и в этом случае его приходится продвигать. Иначе – не факт, что нужная информация получит достаточный охват.

«Бум» промопостов и баннерная слепота к малым форматам таргета привели к постоянно увеличивающимся ставкам (CMP, CPC).

Чем мы кормили пользователей в 2016

В 2016 приходится постоянно помнить о правилах ранжирования разного типа контента.

Autoplay привел к повсеместному использованию видео и гифок. В дополнение к статичной инфографике добавилась видео-инфографика. Яркие и информативные мини-презентации, похожие на мультики, пользователи с удовольствием классифицируют как «органику».

Видео-контент окончательно перестал быть прерогативой исключительно YouTube. Стало ясно: легче завоевать аудиторию, заливая видео прямиком в социальные сети. Лидирует во всей этой истории, конечно же, Facebook.

Live, чтобы жить

Главные тренды уходящего года, плавно перетекающие в год наступающий – это видео-трансляции и «исчезающий» контент. Настоящим пати-мейкером выступил Twitter, приобретя в 2015 году Periscope. В скором времени появился Facebook Live, а на днях и online-трансляции во ВКонтакте …

Теперь live streaming в том или ином формате присутствует практически везде: и в «Одноклассниках», и в Instagram – правда, в виде stories, которые потом, как и в «Перископе», стираются. Facebook пошел еще дальше и запустил возможность публикации фотографий и видео-360°.

Существование и осознание себя в данном конкретном моменте находится в приоритете перед тем, что можно отложить «на потом». Цена «упущенной возможности» вкупе с любопытством миллениалов приводит к высокой вовлеченности пользователей. Поэтому вполне вероятно, что исчезающие видео-микро-блоги в будущем станут превалирующим форматом контента.

Из ЛС – в рекламу: туда и обратно

Персонализированное онлайн-общение и оперативную поддержку пользователи стали ценить намного больше, чем переписку в комментариях или через обсуждения. Все больше СММ-менеджеров уводит аудиторию в мессенджеры – например, связка Instagram-WhatsApp хорошо зарекомендовала себя в 2016.

Активно развивается нейромаркетинг, в том числе – на поприще создания и обучения чат-ботов.

Соцсети расширяют функционал

Одновременно растет продающий функционал самих соцсетей. ВКонтакте ввел раздел «Товары»; Instagram выпустил Shopping tags, а «Одноклассники» добавили возможность оформить пост в виде объявления.

Соцсети очевидно превращаются в одно большое «Авито», становясь торговыми площадками. Правда, все это хорошо работает для недорогих товаров с быстрым циклом принятия решения о покупке.

Реклама: автоматизация создания аудиторий и более глубокая сегментация

Появляется все больше инструментов, позволяющих делать сегментацию ЦА еще более узкой. ВКонтакте готовит систему Look Alike, позволяющую подбирать похожие аудитории. В будущем же и сами соцсети, вероятно, разработают собственные механизмы сбора ЦА.

Медиа готовы адаптироваться под спецпроекты. ВКонтакте, например, запустил свою биржу рекламы в сообществах. Facebook теперь позволяет создавать «товарную карусель» (загружать до 10 элементов в объявление) и собирать посетителей своих страниц, которые как-либо взаимодействовали с контентом.

Довольно сильно поменялась сама концепция использования таргетинга в социальных медиа. Если раньше это, в основном, был постоянный, динамический процесс, то теперь все больше рекламодателей используют его возможности ситуативно, привлекая аудиторию к определенному инфоповоду.

Каким будет SMM в 2017 году?

Персонализированным.

Каждый пользователь нынче существует в своем медиа-пузыре. Если раньше эти пузыри еще как-то группировались, образовывая такие супер-додекаэдры, то в 2017 это больше не прокатит. Только решение задач конкретного человека, только хардкор. Узкий таргетинг – в помощь.

Автоматизированным.

Вместо того, чтобы бороться с «умными лентами», можно просто вытаскивать аудиторию с разных площадок. Кроссплатформенность и – важно! – органичная взаимодополняемость этих платформ – то, без чего не выжить в 2017. А потому продолжает расти популярность сервисов автоматизации процессов.

Стремящимся к унификации.

Как это ни парадоксально, но потихоньку социальные медиа начинают не только сливаться, но и походить друг на друга, вводя похожий функционал и постоянно его расширяя. Возможно, скоро мы все будем обитать в одной глобальной соцсети?

Instant-ивным.

У контента все сокращается и сокращается «срок годности»: stories, live streaming – все это долго не живет. Как можно на этом сыграть? Посмотрите с точки зрения того, каким образом вы могли бы использовать всю эту кучу UGC (User Generated Content) для бизнеса, который развиваете. Больше UGC →больше вовлеченности → больше engagement →меньше мороки маркетологам → профит!

Видео-активным.

В 2017 маркетологи будут делать ставку на видеоконтент, особенно – на Facebook. Однако есть опасность, что с видео произойдет то же, что со всеми остальными форматами контента после введения «умных лент». Будьте готовы искать способы выделиться среди остальных – например, с помощью видеографики.

Facebook-нацеленным.

Именно Facebook обещает быть звездой 2017 года. Практически все маркетологи собираются инвестировать в эту платформу.

Комплексным.

Так как 2017-ый завязан на качественном контенте, необходимо наладить хорошее взаимодействие между всеми звеньями контент-мейкинга. От анализа ЦА, написания/создания поста до пост-анализа результатов и адаптации стратегии. Day-to-day-аналитика контента должно стать вашим «утро начинается не с кофе».

Осознанным.

Когда вся эта тема с SMM только начиналась и таргетологи били пушкой по воробьям, еще был шанс за не очень дорого привести людей. В 2017 это больше не прокатит. Контент-битва – в самом разгаре, и маркетологам стоит четко отдавать себе отчет в том, для кого и, главное, зачем создается тот или иной контент. Аналитика каждого шага, повышенная флексибельность – то, что стоит ввести в привычку до наступления нового года.

Если понравилась запись — поделись в социальных сетях с друзьями!